Данный форум не является официальным, создан для взаимной помощи пользователей ЕГИССО, все рекомендации и советы применяются на свой страх и риск. Никто ни за что ответственности не несет!

Партизанский форум про ЕГИССО

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.

Вы здесь » Партизанский форум про ЕГИССО » ЧаВО » Не работает (не запускается, вылетает) Crypto+ DE [РЕШЕНО]

Не работает (не запускается, вылетает) Crypto+ DE [РЕШЕНО]

Страница: 1

Сообщений 1 страница 6 из 6

1

  • Автор: Jorra
  • Новичок
  • Откуда: Томск
  • Зарегистрирован: 2018-03-18
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 8
  • Уважение: [+0/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Пол: Мужской
  • Провел на форуме:
    1 час 35 минут
  • Последний визит:
    2019-09-25 02:23:13

Через некоторый период успешной работы с Крипто+ DE (рекомендуемый ПФ РФ для подписывания ЭЦП) столкнулся с проблемой.
После входа в систему сабж отображается в трее в виде серого кружка, который при наведении мышки исчезает совсем. При принудительном запуске иконкой с рабочего стола - снова появляется, снова серый и снова исчезает. Разумеется, запуск процедуры подписывания с помощью контекстного меню также не работает.
При этом на ПК 2 пользователя - обычный и Администратор. Под последним всё работает, и если скинуть файл XML в общую папку, то можно подписать его под Админом, а затем вернуться и загрузить в ЕГИССО под обычным пользователем.
Переустановка свежей версии с сайта ПФ РФ не помогла, изучение журналов Windows - тоже. Все форумы молчат, включая оф. сайт КриптоПро.

===РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ===
Всё оказалось просто.
1) Ищем папку C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\Техносервис.
- Папка AppData - скрытая, возможно придётся включить отображение скрытых папок в настройках.
- Папка "Техносервис" может называться и по-другому (у меня был ещё вариант "ООО... что-то там"). Внутри неё будет сразу папка "Crypto+ DE" с кучей букв и цифр - по этому признаку и можно отличить. [Пишу по памяти, может будет ещё один уровень папок... в любом случае будет фигурировать "Crypto+ DE".]
2) Переименовываем её, добавляя спереди минус, тильду ~ или ещё какой-нибудь значок.
- На всякий случай, чтобы можно было вернуть обратно.
3) Запускаем под юзером Crypto+ DE, можно для верности перед этим перезагрузиться - тогда само запустится.
4) Проверяем-выставляем настройки, согласно инструкции (Настройки => самая последняя вкладка) [тоже по памяти пишу]:
- "Условия проверки отзыва сертификатов" = "Всю цепочку сертификатов"
- "Режим проверки отзыва сертификатов" = "С помощью списка отзыва сертификатов с подключением к сети"
- "Проверка квалифицированной ЭП" = "Требования ФЗ с учётом требований ФСБ и рекомендаций МинСвязи"
- Возможно также придётся выбрать заново сертификат по умолчанию.

===
Видимо, в какой-то момент криво сохраняются настройки, поэтому и перестаёт запускаться.
- Пишите, кому помогло!

Отредактировано Jorra (2019-09-24 01:06:56)

0

2

  • Автор: necros2k7
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 2019-10-27
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 1
  • Уважение: [+0/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Провел на форуме:
    2 минуты
  • Последний визит:
    2019-10-27 02:29:25

День добрый, может кто сталкивался - сабж дает ошибку при старте, на другой машине также под win10 полет нормальный, серты ЕГИССО и личные одинаковые, настройки тоже, куда копать? Реинсталл не помогает.

https://i91.fastpic.ru/big/2019/1027/0e/e070b05ab8d3924a17e23dc861924b0e.jpg

0

3

  • Автор: JOHNY_T
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 2019-11-27
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 1
  • Уважение: [+0/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Провел на форуме:
    13 минут
  • Последний визит:
    2019-11-27 11:28:02

Добрый! У тебя не актуальные списки отзывов, если сабж сам их не может взять(нет интернета, заблочено проксёй) надо их в ручном режиме установить. файлики с расширением CRL и правой кнопкой мыши устанавливаем. искать их надо на сайтах головного удостоверяющего центра. если ты работаешь в ПФР там есть свой ресурс куда падают эти списки.

0

4

  • Автор: guiltfree
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 2021-12-07
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 1
  • Уважение: [+0/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Провел на форуме:
    2 минуты
  • Последний визит:
    2021-12-07 14:32:18
Jorra написал(а):

Через некоторый период успешной работы с Крипто+ DE (рекомендуемый ПФ РФ для подписывания ЭЦП) столкнулся с проблемой.
После входа в систему сабж отображается в трее в виде серого кружка, который при наведении мышки исчезает совсем. При принудительном запуске иконкой с рабочего стола - снова появляется, снова серый и снова исчезает. Разумеется, запуск процедуры подписывания с помощью контекстного меню также не работает.

===
Видимо, в какой-то момент криво сохраняются настройки, поэтому и перестаёт запускаться.
- Пишите, кому помогло!

Отредактировано Jorra (2019-09-24 02:06:56)

Добрый день! Столкнулся с такой же проблемой вдруг, проработав полгода без вопросов, решение помогло, всё точно как в аптеке. Спасибо!

0

5

  • Автор: Мария МСК
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 2023-04-09
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 1
  • Уважение: [+0/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Провел на форуме:
    2 минуты
  • Последний визит:
    2023-04-12 00:07:17
Jorra написал(а):

Через некоторый период успешной работы с Крипто+ DE (рекомендуемый ПФ РФ для подписывания ЭЦП) столкнулся с проблемой.
После входа в систему сабж отображается в трее в виде серого кружка, который при наведении мышки исчезает совсем. При принудительном запуске иконкой с рабочего стола - снова появляется, снова серый и снова исчезает. Разумеется, запуск процедуры подписывания с помощью контекстного меню также не работает.
При этом на ПК 2 пользователя - обычный и Администратор. Под последним всё работает, и если скинуть файл XML в общую папку, то можно подписать его под Админом, а затем вернуться и загрузить в ЕГИССО под обычным пользователем.
Переустановка свежей версии с сайта ПФ РФ не помогла, изучение журналов Windows - тоже. Все форумы молчат, включая оф. сайт КриптоПро.

===РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ===
Всё оказалось просто.
1) Ищем папку C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\Техносервис.
- Папка AppData - скрытая, возможно придётся включить отображение скрытых папок в настройках.
- Папка "Техносервис" может называться и по-другому (у меня был ещё вариант "ООО... что-то там"). Внутри неё будет сразу папка "Crypto+ DE" с кучей букв и цифр - по этому признаку и можно отличить. [Пишу по памяти, может будет ещё один уровень папок... в любом случае будет фигурировать "Crypto+ DE".]
2) Переименовываем её, добавляя спереди минус, тильду ~ или ещё какой-нибудь значок.
- На всякий случай, чтобы можно было вернуть обратно.
3) Запускаем под юзером Crypto+ DE, можно для верности перед этим перезагрузиться - тогда само запустится.
4) Проверяем-выставляем настройки, согласно инструкции (Настройки => самая последняя вкладка) [тоже по памяти пишу]:
- "Условия проверки отзыва сертификатов" = "Всю цепочку сертификатов"
- "Режим проверки отзыва сертификатов" = "С помощью списка отзыва сертификатов с подключением к сети"
- "Проверка квалифицированной ЭП" = "Требования ФЗ с учётом требований ФСБ и рекомендаций МинСвязи"
- Возможно также придётся выбрать заново сертификат по умолчанию.

===
Видимо, в какой-то момент криво сохраняются настройки, поэтому и перестаёт запускаться.
- Пишите, кому помогло!

Отредактировано Jorra (2019-09-24 01:06:56)

Здравствуйте, сейчас у меня точно такая же проблема, серый кружок пропадает при наведении на него курсора но ни папки, ни файла с таким названием нет. Может, кто-то еще решал такую проблему?

0

6

  • Автор: Arayeard
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 2023-07-04
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 1
  • Уважение: [+0/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Провел на форуме:
    2 минуты
  • Последний визит:
    2024-10-17 13:38:26
Мария МСК написал(а):

Здравствуйте, сейчас у меня точно такая же проблема, серый кружок пропадает при наведении на него курсора но ни папки, ни файла с таким названием нет. Может, кто-то еще решал такую проблему?

На компьютере один пользователь? Если нет, то проверьте у других пользователей папки Appdata, скорее всего там лежит папка "техносерв"

0

Страница: 1

Вы здесь » Партизанский форум про ЕГИССО » ЧаВО » Не работает (не запускается, вылетает) Crypto+ DE [РЕШЕНО]